คิวโปรดแจ้งเวลาทำการและวันหยุดทำการปกติของร้านด้วยครับ/ค่ะ

เอเราเปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 365 วันต่อปี อย่างไรก็ตาม ไม่อนุญาตให้เข้าใช้บริการระหว่างเวลา 01:00 น. ถึง 05:00 น. และห้องอาบน้ำจะไม่สามารถใช้งานได้ระหว่างเวลา 01:30 น. ถึง 05:00 น. เนื่องจากมีการทำความสะอาด

*โปรดทราบว่า สถานที่ดังกล่าวจะปิดทำการประมาณเดือนละครั้งเพื่อบำรุงรักษาอุปกรณ์*

คิวฉันสามารถใช้บัตรเครดิตหรือเงินอิเล็กทรอนิกส์ได้หรือไม่?

เอนอกเหนือจากบัตรเครดิตประเภทต่างๆ แล้ว คุณยังสามารถใช้ iD และ QUICPay ได้อีกด้วย

คิวสถานที่แต่ละแห่งมีข้อจำกัดด้านอายุหรือข้อจำกัดในการเข้าใช้บริการอื่นๆ หรือไม่?

เอด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยและสุขอนามัย เราจึงขออภัยที่ไม่สามารถอนุญาตให้เด็กอายุ 0-3 ปี หรือเด็กที่ยังสวมผ้าอ้อมเข้าอาคารได้
เด็กที่มีอายุอยู่ในระดับประถมศึกษาหรือต่ำกว่านั้น ต้องมีผู้ปกครองมาด้วย
โปรดทราบว่าพื้นที่อาบน้ำหินธรรมชาติเปิดให้บริการเฉพาะนักเรียนมัธยมต้นขึ้นไปเท่านั้น

คิวโปรดแจ้งให้ทราบว่าสถานที่ใดบ้างที่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม นอกเหนือจากค่าเข้าชม

เอนอกจากค่าเข้าชมแล้ว ยังมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอีก 800 เยน (รวมภาษีแล้ว) สำหรับบริเวณบ่อน้ำแร่ธรรมชาติ
นอกจากนี้ อาหารและเครื่องดื่มที่ Ariake Kitchen และเคาน์เตอร์เครื่องดื่ม รวมถึงบริการด้านความงามและการดูแลร่างกาย จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมต่างหาก

คิวมีสิ่งอำนวยความสะดวกใดบ้างที่ต้องจองล่วงหน้า?

เอไม่ค่ะ เราไม่มีเวลารอคิว แต่หากคุณจองล่วงหน้าสำหรับบริการดูแลผิวกาย บริการเสริมความงามด้วยอโรมาเธอราพี หรือบริการขัดผิว คุณจะได้รับบริการเหล่านี้โดยไม่ต้องรอคิวค่ะ

*สำหรับการจอง กรุณาโทร 03-5962-4636 (แผนกต้อนรับทั่วไป แผนกดูแลร่างกาย / เอ-วัน)

คิวเราสามารถนำอาหารและเครื่องดื่มเข้ามาได้หรือไม่?

เอไม่อนุญาตให้นำอาหารและเครื่องดื่มจากภายนอกเข้ามา

คิวมีสิ่งอำนวยความสะดวกใดบ้างที่ทั้งชายและหญิงสามารถใช้ร่วมกันได้?

เอคุณสามารถใช้ห้องอาบน้ำที่ตกแต่งด้วยหินธรรมชาติ ห้องครัว Ariake คาเฟ่เลานจ์ และห้องพักผ่อนร่วมกันได้

คิวฉันสามารถใช้บริการโดยไม่ต้องนำอะไรมาด้วยได้หรือไม่?

เอเรามีบริการให้เช่าชุดนอน ผ้าเช็ดตัว และสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องเตรียมอะไรมาเลย

คิวสามารถพักค้างคืนได้หรือไม่?

เอมีพื้นที่พักผ่อน แต่ไม่มีที่พักในบริเวณนั้น
สำหรับแขกที่ต้องการพักค้างคืน Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo Ariake ที่อยู่ติดกันเป็นตัวเลือกที่สะดวกสบาย
ไปที่หน้าการจองโรงแรม

คิวฉันสามารถกลับเข้าไปในบริเวณนั้นได้หรือไม่?

เอไม่อนุญาตให้กลับเข้ามาใหม่ เมื่อออกจากอาคารแล้ว คุณจะต้องชำระค่าเข้าชมอีกครั้ง

คิวเด็กอายุเท่าไหร่จึงจะสามารถเข้าไปใช้บริการห้องอาบน้ำรวมของเพศตรงข้ามได้?

เอหลังจากมีการแก้ไขข้อบัญญัติเกี่ยวกับการบังคับใช้กฎหมายห้องอาบน้ำสาธารณะเขตโคโตะ ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2565 เป็นต้นไป เด็กอายุ 6 ปีและต่ำกว่า ไม่ว่าจะเป็นเพศใด สามารถอาบน้ำกับผู้ปกครองได้ อย่างไรก็ตาม เด็กอายุ 7 ปีขึ้นไป หรือเด็กที่มีความสูงเกิน 120 เซนติเมตร ต้องอาบน้ำในห้องอาบน้ำที่จัดไว้สำหรับเพศเดียวกัน

คิวสิ่งของที่ถูกทิ้งไว้ในอาคารจะถูกเก็บไว้นานแค่ไหน?

เอหากไม่มีเจ้าของมาแจ้งความประสงค์พบสิ่งของ ทางพิพิธภัณฑ์จะเก็บรักษาสิ่งของนั้นไว้เป็นเวลาหนึ่งเดือนนับจากวันที่พบ สิ่งของที่ไม่ได้รับการติดต่อกลับภายในระยะเวลาดังกล่าวจะถูกทำลายโดยพิพิธภัณฑ์ และเราจะไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น *อาหาร เครื่องดื่ม หนังสือพิมพ์ และนิตยสารจะถูกทำลายทันที ส่วนสิ่งของมีค่าและสิ่งของที่ไม่มีมูลค่าทางการเงินจะถูกจัดการตามกฎหมายว่าด้วยทรัพย์สินสูญหาย

หากต้องการสอบถามเกี่ยวกับสิ่งของที่สูญหาย โปรดใช้แบบฟอร์มด้านล่างนี้

▶︎ แบบฟอร์มสอบถามของหาย

คิวมีที่จอดรถสำหรับรถยนต์และจักรยานหรือไม่?

เอคุณสามารถใช้ที่จอดรถยนต์และจักรยานซึ่งตั้งอยู่ในศูนย์การค้าที่อยู่ติดกัน คือ อาริอาเกะ การ์เดน ได้

*กรุณาใช้พื้นที่จอดรถใน "โซน C" และลิฟต์ใน "ลิฟต์ B"

คิวคุณมีรถเข็นเด็กหรือรถเข็นคนพิการให้เช่าหรือไม่?

เอเรามีบริการให้เช่ารถเข็น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม (โทร: 03-6426-0802)
ขออภัยค่ะ ทางเราไม่มีรถเข็นเด็กให้บริการ

คิวคุณมี Wi-Fi และปลั๊กไฟหรือไม่?

เอคุณสามารถใช้ Wi-Fi ฟรีได้ที่ศูนย์การค้า Ariake Garden ซึ่งอยู่ติดกัน
มีปลั๊กไฟให้บริการที่โต๊ะบางโต๊ะในร้าน Ariake Kitchen and Cafe Lounge